Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal exclusivo para dúvidas, considerações, críticas, elogios e sugestões. Funciona como um espaço mediador e confidencial, em busca de soluções justas e imparciais.
Como funciona
Um canal mediador e confidencial
As manifestações são analisadas por um comitê nomeado pela Direção Geral e, quando necessário, encaminhadas ao compliance institucional. A FPCS não aceita manifestações anônimas, mas garante o sigilo conforme a legislação de proteção de dados.
A FPCS não aceita manifestações anônimas, mas garante o sigilo das suas informações conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
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